NOOK Eyewear — Shipping Policy

---

Dostava

Narudžbe obrađujemo u roku 1–2 radna dana. Isporuka unutar Hrvatske traje 2–4 radna dana, a za ostale EU države 5–10 radnih dana, ovisno o lokaciji.

Dostava je besplatna za narudžbe iznad 70€. Za narudžbe ispod tog iznosa troškovi dostave prikazuju se pri naplati.

Sve narudžbe šaljemo putem DHL-a i dolaze s brojem za praćenje pošiljke koji ćeš primiti e-mailom.

NOOK ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana carinskim postupcima ili okolnostima izvan naše kontrole.

Povrati i zamjena

Ako si iz bilo kojeg razloga nezadovoljan/na, možeš vratiti proizvod u roku 14 dana od primitka. Proizvod mora biti nekorišten, u originalnoj ambalaži i bez oštećenja.

Za povrat nam piši na nook.eyewear@gmail.com s brojem narudžbe. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog greške na proizvodu.

Nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, povrat novca ćemo provesti u roku 5 radnih dana.

Reklamacije

U skladu s EU Direktivom 2019/771, svaki NOOK proizvod dolazi s 2-godišnjim zakonskim jamstvom. Ako je tvoj proizvod stigao oštećen ili neispravan, javi nam se odmah na nook.eyewear@gmail.com s fotografijama i brojem narudžbe.